车票改签规则

1、每张车票发车前允许免费改签一次，改签后车票将不能办理退票。线下兑换了纸质车票后需在票面发车时间之前在线下办理改签。

2、改签只能在同线路的不同班次(发车点)之间改签，两班次如有票价差，实行多退少补。

3、优惠票(不同折扣)允许线上办理改签，如果存在票价差，实行多退少补。

4、秒杀票不予办理改签。

车票退票规则

1、班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收退票费。

2、班车开车时间2小时以内办理退票，按票面金额20%计收退票费。

3、班车开车后1小时以内办理退票，按票面金额50%计收退票费，不足1元按1元计。

4、流水票以该线路当日流水班次末班车发车时间计算，发车前办理退票，按票面金额10%计收退票费，班车开车后1小时内办理退票，按票面金额50%计收退票费。

5、班车开车后1小时后不办理退票及改签业务。

6、一旦线下兑换了纸质车票后，退票只允许在线下办理，线上一律不予办理。

7、优惠票(不同折扣)允许线上办理退票，如果存在票价差，实行多退少补。

8、秒杀票不予办理退票。

9、因特殊情况(天气原因等)停发班次，公告发布后旅客办理在线退票，将免收手续费。