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网购失败说明


烟台交运集团 / 2009-05-18 08:23:52     访问量:22280

1 在使用银联支付支付购票金额时出现提示请查看文章“银联支付说明”。

2 购票过程中,需要输入6位密码,如果一直提示“密码不等于6位数”,请刷新页面重新输入,或者是更改浏览器配置,详情请查看文章”打开浏览器cookie设置 “。

3 在购票生成订单过程中,提示”该票通信未连接“,”该票已被占座“,”该票不存在“,”该票异常“,”票源不足“,”该班次已停运“,等提示信息,请返回,重新购票。或者是跟换班次,选择其它班次进行购票。

4 在购票过程中,需要携带秒票儿童,选择”申请携带免票儿童",,如果提示”该班次免票儿童已超限制“,此时说明本班次的免票儿童数量已超过规定,网上本班次已无法购买携带免票儿童票,请与车站工作人员联系。

5 在购票过程中,生成订单,请选择支付宝或者是银联进行支付,请尽快进行付款,如果提示”您的付款操作已超时,请重新购买“,表示您的付款时间超过系统规定,订单已经释放,请您重新选择车票重新购买。

6 支付完成以后,返回网站页面,没有提示”支付成功“,为了您的权益,请与车站工作人员联系!

 

  

 

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